Página Inicial A ABRH Parceiros Imprensa Plano de Ação Produtos e Serviços Publicações Associados Regionais Contatos
Usuário: Senha: Associe-se
Nome: E-mail:
PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES REALIZADA PELA ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE RECURSOS HUMANOS – Seccional Bahia
Com o objetivo de obter informações que nos permitam tomar ações para realizarmos melhorias, solicitamos que as questões abaixo sejam preenchidas com a participação dos respectivos responsáveis.

Todos os campos são de preenchimento obrigatório!
CATEGORIA DE ASSOCIADO:
 Pessoa Física       Pessoa Jurídica
Você exerce atividade de consultoria?
 Sim       Não
LEGENDA:
RUIM
REGULAR
BOM
EXCELENTE
MUITO IMPORTANTE
IMPORTANTE
SEM IMPORTÂNCIA
Item Avaliação Importância
1. SATISFAÇÃO DO ASSOCIADO:
Os profissionais da ABRH-BA estão capacitados para atender as demandas geradas pelos associados?
Os profissionais da ABRH-BA atendem os Associados com rapidez e cortesia?
A ABRH-BA tem representado e defendido os interesses dos seus Associados de forma eficiente junto à comunidade empresarial e governo?
As respostas às consultas dos Associados são fornecidas dentro dos prazos estabelecidos?
O Congresso Gestão de Pessoas, realizado pela ABRH-BA, está adequado às necessidades de seus associados.
Os eventos de café da manhã e fim de tarde, estão adequados às necessidades de seus associados.
O RH Faz o Show está adequado às necessidades de seus associados.
Os Grupos de Estudos estão adequados às necessidades de seus associados.
A abertura para os associados publicarem artigos no Informativo On Line, está adequada às necessidades de seus associados.
 
Item Avaliação Importância
2. CONHECIMENTO E ENVOLVIMENTO COM OS SERVIÇOS E ATIVIDADES:
Participo das programações oferecidas pela ABRH-BA?
2.1 CASO TENHA ATRIBUÍDO A NOTA 1 OU 2 NA QUESTÃO ANTERIOR, MENCIONAR MOTIVOS NA QUESTÃO 5              
Conheço a missão da ABRH-BA?
Conheço o plano de trabalho da ABRH-BA?
Recebo pessoalmente as mensagens eletrônicas (e-mails) da ABRH-BA?
O site da ABRH-BA apresenta amplo conteúdo de interesse do setor?
Acesso o site da ABRH-BA com freqüência?
Sempre leio as mensagens recebidas da ABRH-BA?
Sei como a ABRH-BA está estruturada?
Sempre leio o Infomativo On Line ABRH-BA?
Conheço bem os produtos, serviços e ações desenvolvidas pela ABRH-BA?
Circulo o Inforrmativo On Line ABRH-BA para pessoas da minha rede de relacionamento?
Participo regularmente das atividades/eventos da ABRH-BA?
 
Item Avaliação Importância
3. FINANCEIRO:
Recebo o boleto de pagamento da taxa de associação em tempo hábil?
 
Item Avaliação Importância
4. GERAL:
A ABRH-BA tem credibilidade (cumpre o que promete)
Divulgação (entrega o produto conforme divulga)
 
5. RAZÕES PORQUE NÃO PARTICIPA DAS ATIVIDADES E PROGRAMAÇÕES DA ABRH-BA:
Caso tenha  assinalado 1 ou 2 na questão 2, mencionar até três motivos 
 
Item Importância
6. MAPEAMENTO DE EXPECTATIVAS:
A ABRH-BA deve incentivar boas práticas em gestão de pessoas e de responsabilidade social no Estado da Bahia, através do Prêmio Ser Humano.
A ABRH-BA deve chancelar programas de treinamento e eventos de interesse dos seus associados
A ABRH-BA deve incluir novas programações/atividades de interesse de seus associados, POR EXEMPLO (CITAR OS INTERESSES)
     
 
Identificação do Participante
Empresa:
Nome:
Telefone: Fax: E-mail:
 




Patrocínio de Gestão

 
 
Parceiros
 
  Página Inicial      A ABRH      Parceiros      Imprensa      Plano de Ação     Produtos e Serviços      Publicações      Associados      Regionais      Contatos
 
 Av. Tancredo Neves, n. 3343, Ed. CEMPRE, Bloco B, Salas 508/509, CEP - 41820021, Salvador - Bahia, Tel: 71 3341-0820 e 3341-0877